利用規約／個人情報の取り扱いに関して
本ページは、掲載歯科医院への診療予約・相談申込みを希望される方に向けて、予約・相談フォームの利用条件および個人情報の取扱いについて定めるものです。
フォームをご利用いただく前に、以下の内容をご確認ください。
1. 本フォームの目的について
本フォームは、掲載歯科医院への診療予約、お問い合わせを受け付けるために設置されています。フォームにご入力いただいた内容は、掲載歯科医院における予約確認、診療準備、患者様へのご連絡等の目的で利用されます。
2. 予約の受付について
フォーム送信後、画面上の完了表示または掲載歯科医院からの確認連絡をもって、受付が完了します。ただし、入力内容に不備がある場合、希望日時の重複、診療内容によって事前確認が必要な場合などには、掲載歯科医院または同医院が委託する外部事業者より確認のご連絡をさせていただく場合があります。なお、フォーム送信は特定の日時での診療予約、診断、治療方針、治療結果等を保証するものではありません。
3. 入力内容について
フォームには、氏名、性別、年齢、電話番号、メールアドレス、希望日時、相談内容、希望する治療内容等を正確にご入力ください。入力内容に誤りがある場合、確認のご連絡ができない、または予約受付ができない場合があります。
4. 診療・治療について
実際の診療、検査、診断、治療方針の決定、費用説明、治療契約等は、掲載歯科医院の歯科医師およびスタッフが行います。本フォームの受付業務、予約管理、問い合わせ対応等に関与する外部事業者が、診断、治療方針の決定、医療行為を行うことはありません。
5. 予約の変更・キャンセルについて
予約日時の変更またはキャンセルを希望される場合は、できる限り早めに掲載歯科医院までご連絡ください。無断キャンセルや直前のキャンセルが続く場合、今後の予約方法について掲載歯科医院よりご相談させていただく場合があります。
6. 個人情報の取得について
掲載歯科医院は、本フォームを通じて、予約対応に必要な範囲で個人情報を取得します。
取得する情報には、氏名、電話番号、メールアドレス、希望日時、相談内容、症状、希望する治療内容、既往歴、服薬状況等が含まれる場合があります。
7. 個人情報の利用目的について
掲載歯科医院は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
・診療予約、相談申込み、お問い合わせへの対応
・患者様への連絡、予約確認、予約変更等のご案内
・相談内容、症状、希望治療内容等の確認
・診療、検査、治療、保健指導その他の医療サービスの提供
・診療準備、診療記録、会計、請求、医療保険事務等の管理
・医療サービスの向上、院内管理、業務改善
・法令に基づく対応
・その他、上記利用目的に付随する業務
8. 外部事業者への委託について
掲載歯科医院は、予約受付、問い合わせ対応、予約管理、広告運用、システム管理、ウェブサイト管理等の業務を外部事業者に委託する場合があります。この場合、委託先事業者は、委託された業務の範囲内で、本フォームに入力された情報を閲覧・利用することがあります。委託先事業者は、掲載歯科医院の管理・監督のもと、個人情報を適切に取り扱います。
9. 個人情報の第三者提供について
掲載歯科医院は、次の場合を除き、患者様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
・患者様ご本人の同意がある場合
・診療上、他の医療機関、薬局、検査機関等との連携が必要な場合
・医療保険事務、会計、請求等に必要な場合
・法令に基づく場合
・人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
・公衆衛生の向上のために特に必要がある場合
・国の機関または地方公共団体等への協力が必要な場合
10. 個人情報の安全管理について
掲載歯科医院は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人情報を取り扱うスタッフおよび委託先事業者に対して、必要かつ適切な管理・監督を行います。
11. Cookie・アクセス解析ツールについて
本サイトでは、利便性の向上、閲覧状況の分析、広告効果測定、サイト改善等を目的として、Cookieやアクセス解析ツールを使用する場合があります。Cookieにより取得される情報には、個人を直接特定できる情報は含まれません。Cookieの使用を希望されない場合は、ブラウザの設定により無効化することができます。
12. 免責事項
掲載歯科医院は、システム障害、通信環境の不具合、端末環境の不具合、入力内容の誤り、メールの未着、迷惑メール設定、第三者による不正アクセス、天災地変、その他掲載歯科医院の責めに帰すことのできない事由により、フォームの送信、受付、確認、連絡、予約調整等が正常に行われなかった場合について、一切の責任を負いません。また、フォームの送信は、予約の確定、希望日時での診療、診断、治療方針、治療結果、費用、治療期間等を保証するものではありません。掲載情報については正確性の確保に努めますが、個別の症状、診断結果、治療方針等により実際の内容と異なる場合があります。ただし、掲載歯科医院に故意または重大な過失がある場合は、この限りではありません。
13. 内容の変更について
掲載歯科医院は、法令の改正、運用方法の変更等に応じて、本ページの内容を変更することがあります。変更後の内容は、本サイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。
14. お問い合わせ窓口
本フォーム、予約受付、個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、本サイトに掲載されている掲載歯科医院の連絡先までご連絡ください。掲載歯科医院の名称、所在地、電話番号等は、本サイト内の医院情報欄または医院概要に掲載されています。個人情報の開示、訂正、利用停止等をご希望の場合は、掲載歯科医院にて本人確認のうえ、法令に基づき適切に対応いたします。
当院では、患者さんが抱えていらっしゃるお口のお悩みや疑問・不安などにお応えする機会を設けております。どんなことでも構いませんので、私たちにお話ししていただけたらと思います。
ご興味がある方は下記からお問い合わせください。
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